le Design de service
En collaboration avec Océan Bleu, agence de conseil en innovation stratégique, design de service et créativité basée à Toulouse, Wakae développe une offre en design de services en santé :
Enquête quantitative
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Conception de questionnaires
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Analyse quantitative des réponses
Enquête terrain
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Rédaction de guides
- Entretiens
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Focus group
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Analyse qualitative des interviews
Co-création
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Atelier de définition de services
Atelier de co-création durant lequel les professionnels participent à un brainstorming et proposent des solutions
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Atelier de scénarios d’usage
A partir des solutions de l’atelier précédent, les professionnels sont invités à imaginer les différents scénarios d'utilisation en détaillant les étapes par lesquelles les usagers vont passer
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Atelier prototype
Suite aux scénarios d’usage, les participants formalisent leurs solutions sous forme de prototype. Le prototype représente la traduction pratique et concrète des concepts proposés.
Exemple :
Diagnostic territorial pour la mise en place d’une plateforme territoriale d’appui, PALLIANCE12